根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员6157：好评
酒店很好，我到的时候酒店给免费升级成豪华房，前台服务很热情，房间很大，也挺干净的，去超市，出去玩坐车也很方便，总之很满意，以后出差或者过来玩还是会住这里！！
艺龙会员：好评
条件稍微旧了点，房间很大，后面有餐饮，和酒店一家，上网那天有问题，很遗憾
会员8780：好评
酒店就在海尔路上，交通还不错，里面的设施都比较老了，免费升了家庭房，这个感觉还不错。但是第二天早上我们退房的时候前台竟然都没有服务员，找了很多遍，叫了很多遍都没有人搭理，足足浪费了我们半个多小时。最后终于找到他们经理的电话，才有人从服务台后面的房间走了出来，说睡着了，都早上6点多了，居然睡的没有听见。这个经历让人很不舒服，印象上大打折扣