游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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酒店很好,我到的时候酒店给免费升级成豪华房,前台服务很热情,房间很大,也挺干净的,去超市,出去玩坐车也很方便,总之很满意,以后出差或者过来玩还是会住这里!!
艺龙会员:好评
条件稍微旧了点,房间很大,后面有餐饮,和酒店一家,上网那天有问题,很遗憾
会员8780:好评
酒店就在海尔路上,交通还不错,里面的设施都比较老了,免费升了家庭房,这个感觉还不错。但是第二天早上我们退房的时候前台竟然都没有服务员,找了很多遍,叫了很多遍都没有人搭理,足足浪费了我们半个多小时。最后终于找到他们经理的电话,才有人从服务台后面的房间走了出来,说睡着了,都早上6点多了,居然睡的没有听见。这个经历让人很不舒服,印象上大打折扣