酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员6157：好评
酒店很好，我到的时候酒店给免费升级成豪华房，前台服务很热情，房间很大，也挺干净的，去超市，出去玩坐车也很方便，总之很满意，以后出差或者过来玩还是会住这里！！
艺龙会员：好评
条件稍微旧了点，房间很大，后面有餐饮，和酒店一家，上网那天有问题，很遗憾
会员8780：好评
酒店就在海尔路上，交通还不错，里面的设施都比较老了，免费升了家庭房，这个感觉还不错。但是第二天早上我们退房的时候前台竟然都没有服务员，找了很多遍，叫了很多遍都没有人搭理，足足浪费了我们半个多小时。最后终于找到他们经理的电话，才有人从服务台后面的房间走了出来，说睡着了，都早上6点多了，居然睡的没有听见。这个经历让人很不舒服，印象上大打折扣