提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6157：好评
酒店很好，我到的时候酒店给免费升级成豪华房，前台服务很热情，房间很大，也挺干净的，去超市，出去玩坐车也很方便，总之很满意，以后出差或者过来玩还是会住这里！！
艺龙会员：好评
条件稍微旧了点，房间很大，后面有餐饮，和酒店一家，上网那天有问题，很遗憾
会员8780：好评
酒店就在海尔路上，交通还不错，里面的设施都比较老了，免费升了家庭房，这个感觉还不错。但是第二天早上我们退房的时候前台竟然都没有服务员，找了很多遍，叫了很多遍都没有人搭理，足足浪费了我们半个多小时。最后终于找到他们经理的电话，才有人从服务台后面的房间走了出来，说睡着了，都早上6点多了，居然睡的没有听见。这个经历让人很不舒服，印象上大打折扣